Chez maisondu luxeor  si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre produit, quelque soit le mode de livraison choisi.

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- Je reporte le n° de retour sur le formulaire reçu avec votre colis.

Je joins le(s) bijou(x) dans leur emballage d'origine avec le certificat et le formulaire de retour. 

Les conditions de retour sont les suivantes: 

Votre bijou doit être: 

- Neuf dans son état d'origine, sans avoir été porté (ne présenter ni endommagement, ni altération) 

- Renvoyé dans son emballage d'origine avec son bon de retour

- Vierge de toute inscription ou gravure personnalisée

Les frais de retour:

- Les frais de retour par voie postale sont à votre charge. Le formulaire doit être impérativement joint au colis, sans quoi, le retour ne sera pas pris en compte.

Mon remboursement  

Pour tout retour, maisondu luxeor vous remboursera le montant total de votre commande, hors frais de retour, dans les 30 jours à compter de la réception de votre colis par maisondu luxeor. 

En période de vacances, le traitement de vos retours par nos services pourra être augmenté de 1 à 2 semaines par rapport aux délais indiqués. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.